devoluciones
Derecho a desistimiento
Según la legislación vigente (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), el cliente tiene derecho a desistir del contrato sin necesidad de justificar la decisión y sin penalización alguna, en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido. Para ejercer este derecho, el cliente debe contactar con nosotros a través del correo electrónico mimomimovil@mimomimovil.es, indicando:
Condiciones de devolución
El producto deberá devolverse en su estado original, sin haber sido usado y en su embalaje original, junto con todos los accesorios y documentación si los hubiera.
No se aceptarán devoluciones si:
Política de reembolso
Una vez recibido el producto devuelto y verificado su estado, se procederá al reembolso en el mismo método de pago utilizado en la compra, en un plazo máximo de 14 días naturales.
Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que el cliente haya presentado una prueba de su devolución, según qué condición se cumpla primero.
Gastos de devolución
Salvo que el motivo de la devolución sea un error por nuestra parte o un producto defectuoso, el cliente asumirá los gastos de envío de la devolución.
Si el producto ha llegado dañado o con algún defecto, por favor contáctanos en las primeras 24–48 horas con imágenes del producto y el embalaje.
